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REFUERZA INTERAPAS COMUNICACIÓN CON USUARIOS
Se han atendido a cerca de mil cuentas y 900 usuarios.
Para el organismo operador Interapas es importante crear vínculos de comunicación con los usuarios del servicio en la zona metropolitana de San Luis Potosí, de tal forma que la Unidad de Atención Social ha tenido acercamientos con organizaciones sociales, vecinales y juntas de mejoras, atendiendo 1,032 cuentas y 962 usuarios.
En lo que va de 2021, se recibieron solicitudes por falta de suministro, descargas domiciliarias, fugas de agua potable y de drenaje, desazolves, colapsos, cambios de tubería y apoyos con camión cisterna, generando un total de 962 solicitudes atendidas.
Además, la Unidad realizó la revisión de 1,032 cuentas, 68 domésticas, 952 comerciales, 12 industriales, inicialmente se recibe el reporte por altos consumos, se analiza la información recabada y donde procede se realiza un ajuste de acuerdo a las políticas de ajuste a la facturación del organismo.
Por otra parte, el área de Contraloría Social dio seguimiento a las obras programadas por las diferentes direcciones de Interapas, para informar a los vecinos sobre las condiciones, duración y características de los trabajos, creando comités de vigilancia y haciendo visitas de seguimiento hasta la conclusión de las acciones.
Para concluir, se dio seguimiento a las actividades de distribución de agua con camión cisterna a las colonias cercanas a zonas de impacto por pozos parados o afectaciones en la red general, se crearon 63 rutas en el sector Norte de la capital, beneficiando colonias como Los Pirules, Condado del Sauzal, Mezquital, El Sauz, Alcatraces, Los Reyes, entre otras.
septiembre 22, 2021