SR. PROFESOR:
EL SUSCRITO, MAESTRO JUBILADO, DE 79 AÑOS, AFILIADO A LA DELEGACION SINDICAL DIVIDE PENSIONADOS Y JUBILADOS QUE SE ENCUENTRA INCORPORADA A ESA SECC. 26 QUE ES A SU DIGNO CARGO, VIENE POR EL PRESENTE A SOLICITAR SU APOYO PARA QUE LA BANCA QUE ATIENDE EL SERVICIO DE NOMINA DEL MAGISTERIO QUE ES BANORTE, RESPONDA A UN SERVIDOR DE LOS HECHOS QUE HAN AFECTADO SERIAMENTE MI ECONOMIA Y QUE MAS ADELANTE DETALLARE, PUES NO OBSTANTE LA INFINIDAD DE RECLAMOS QUE HE FORMULADO DESDE QUE SE SUSCITARON, HA HECHO CASO OMISO DE LOS MISMOS, DANDO EN TODOS LOS CASOS RESPUESTAS PUERILES, INCONGRUENTES E IMPROPIAS DE UNA INSTITUCION QUE DEBERIA DE RESPONDER CON SERIEDAD A QUIENES SOMOS SUS CUENTAHABIENTES.
DEBO COMENTAR A USTED SR. SECRETARIO QUE SON MUCHOS LOS MAESTROS QUE SE QUEJAN DE ESTA INSTITUCION PORQUE SON AFECTADOS EN LOS RECURSOS QUE TIENEN DEPOSITADOS, BIEN SEA COMO AHORROS PERSONALES O BIEN A TRAVES DEL SERVICIO DE SUMA NOMINA.
EN MI CASO SON VARIAS LA OCASIONES EN QUE HE SIDO AFECTADO, PUES LA INSTITUCION CARECE DE REGLAS DE OPERACIÓN QUE AL APLICARSE EVITARIAN SER DEFRAUDADOS DIRECTAMENTE EN CAJEROS BLOQUEADOS O BIEN POR LOS NEGOCIOS CON QUE SE OPERA, COMO A MI ME SUCEDIÓ, PUES A ESTOS NO LES IMPORTA EN LO MAS MINIMO COMPROBAR EL NOMBRE DEL DUEÑO DE UNA TARJETA DE DEBITO O DE CREDITO SEGÚN FUESE EL CASO.
LA PRIMER OCASIÓN EN QUE VI AFECTADO MIS INTERESES FUE EL DOMINGO 3 DE MARZO DE 2019, CUANDO AL OCURRIR A UN CAJERO UBICADO DENTRO DE LA SUCURSAL ABASTOS. POR ESTAR LESIONADO DE LA COLUMNA VERTEBRAL, MI BASTON DE APOYO RESBALO Y YO JUNTO CON EL, CAI AL SUELO. UNAS PERSONAS ME AYUDARON A LEVANTARME Y ME DIERON LAS COSAS QUE DE MI CAMISA, QUEDARON EN EL SUELO. PERO UN VIVALES SE LLEVO MI TARJETA DE DEBITO, QUE EN MENOS DE 10 MINUTOS REPORTE AL CENTRO DE CONTACTO BANORTE. GRACIAS A QUE ERA ACOMPAÑADO POR UNA DE MIS HIJAS, QUIEN HIZO LA LLAMADA. EN MENOS DE 15 MINUTOS RECIBI EN MI CORREO ELECTRONICO EL AVISO SIGUIENTE: “OBSERVACION: BLOQUEADA CON ÉXITO 4.38.47 P.M. (ANEXO 1)
SIN EMBARGO, SEGÚN PUEDE OBSERVARSE EN ESTADO DE CUENTA ANEXO (ANEXO 2) LOS DIAS 4 Y 5 SUBSECUENTES, EL DELINCUENTE QUE SE APROPIO DE MI TARJETA REALIZO 11 OPERACIONES DIFERENTES POR $25,526.00, ENTRE LOS QUE DESTACAN 4 RETIROS POR $5,000.00 EN LA TIENDA WAL MART CARRETERA 57. OPERACIONES QUE SE REALIZARON SIN PEDIR IDENTIFICACION Y MUCHO MENOS EL N.I.P. CORRESPONDIENTE.
ESTO COMPRUEBA LA FALSEDAD CON QUE OPERA BANORTE, PUES NO OBSTANTE ESTAR MUY CLAROS LOS HECHOS, SE TARDARON COMO 3 MESES EN RESTITUIRME NADA MAS LA CANTIDAD DE $22,000.00 EN 3 PAGOS PARCIALES Y ESTO EN FUNCION DE LA INTERVENCION QUE TUVO EN EL CASO CONDUSEF, QUE EN ESTOS MOMENTOS SE ENCUENTRA DESAPARECIDA AQUÍ EN LA CIUDAD, EN DONDE NO SE LE LOCALIZA NI SIQUIERA POR TELEFONO.
LOS HECHOS A LOS QUE ME HE DE REFERIR EN EL PRESENTE, SON LOS SIGUIENTES: EL DIA 10 DE NOVIEMBRE DE 2021, FUI CITADO EN LOS LABORATORIOS DE LA ESCUELA DE MEDICINA A LAS 8.30 A.M., PARA TOMARME UNAS MUESTRAS DE SANGRE ORDENADAS POR EL ESPECIALISTA DEL I.S.S.S.T.E. QUE DESDE HACE 7 AÑOS ME ATIENDE. COMO VIVO CERCA DE CENTRAL DE ABASTOS PASE POR EL CAJERO VEHICULAR QUE SE ENCUENTRA EN PLAZA SENDERO EN DONDE NORMALMENTE HAGO EXTRACCIONES DE EFECTIVO, PORQUE NO PUEDO ANDAR Y AHÍ NO TENGO QUE BAJARME DE MI VEHICULO. SIN EMBARGO COMO SUCEDE MUCHAS VECES, NO HABIA DINERO. ESE DIA SE NOS HABIA DEPOSITADO LA PRIMERA PARTE DEL AGUINALDO. EN VIRTUD DE LO ANTERIOR AL VENIR DE REGRESO, OBSERVE QUE EL CAJERO QUE SE ENCUENTRA FUERA DE NUESTO LOCAL SINDICAL SE ENCONTRABA SOLO Y QUISE APROVECHAR ESTE HECHO. ME ESTACIONE ENFRENTE, CON CIERTA DIFICULTAD, PUES EL ESPACIO ENCONTRADO ERA REDUCIDO Y LAS LLANTAS DE MI VEHICULO DELANTERAS QUEDABAN UN POCO AFUERA. CON AYUDA DE UNA PERSONA BAJE MI ANDADERA Y CON DIFICULTAD SUBI LA RAMPA QUE AHÍ EXISTE. NOTE QUE EN LA PUERTA HABIA UNA PIEDRA QUE LA DETENIA PARA QUE NO SE CERRASE. DEJE A UN LADO MI ANDADERA Y APOYANDOME EN MI BASTON Y EN EL CAJERO, EN 3 OCASIONES DIFERENTES INTENTE SACAR EL EFECTIVO REQUERIDO. PERO DICHO CAJERO NO HACIA RUIDO DE NINGUNA ESPECIE, NI TAMPOCO PRESENTABA AVISO DE QUE ESTUVIERA FUERA DE SERVICIO O DE QUE NO TENIA DINERO. COMO 15 MINUTOS ESTUVE APRETANDO LOS BOTONES, INCLUSIVE EL DE CANCELAR OPERACIONES, SIN OBTENER RESULTADOS, PESE A QUE LE PEGABA POR UN COSTADO CON MI BASTON.
CONCLUI DE MOMENTO, QUE ESTABA BLOQUEADO Y COMO ESTA SITUACION YA SE ME HABIA PRESENTADO 2 VECES EN EL CAJERO MOVIL DE PLAZA SENDERO EN CUYA SUCURSAL DESPUES DE DOS DIAS ME REGESARON MI TARJETA, PENSE EN HACER LO MISMO, TRASLADANDOME A LA SUCURSAL PLAZA FUNDADORES, PUES ADEMAS TENIA QUE IR A LA PLAZA DE LA TECNOLOGIA. EN EL TRAYECTO DEL ESTACIONAMIENTO DEL HOTEL PANORAMA AL BANCO, HICE UNA ESCALA PARA DESCANSAR Y APROVECHE PARA CONSULTAR EN MI TELEFONO LA “BANCA MOVIL QUE TENGO INSTALADA”, LLEVANDOME UNA GRAN SORPRESA, PUES YA SE HABIAN EFECTUADO 2 OPERACIONES EN MI CUENTA: UN RETIRO DE $9,000.00 EN EL MISMO CAJERO DE LA SECCION 26 Y UNA COMPRA EN LIVERPOOL PLAZA SAN LUIS POR $13,999.00. (ANEXO 3)
CABE HACER NOTAR QUE CUANDO SALI DEL CAJERO, BAJE CON MUCHO APRESURA- MIENTO Y RIEZGO DE CAERME EN LA RAMPA QUE ESTA AFUERA DEL SINDICATO, PORQUE UN AGENTE DE TRANSITO SE DISPONIA A QUITARME UNA PLACA POR HABERME MAL ESTACIONADO Y UN SUJETO QUE ENTRO AL CAJERO DESPUES QUE YO, ME ALCANZO Y ME DIJO: MAESTRO. SU TARJETA ESTABA ATORADA Y YO LA RESCATE PORQUE TAMBIEN SAQUE DINERO. YO POR ESTAR AL PENDIENTE DEL AGENTE DE TRANSITO UNICAMENTE AGARRE AQUELLA TARJETA Y ME LA GUARDE EN LA BOLSA DE LA CAMISA.
CON URGENCIA, ME TRASLADE A BANORTE FUNDADORES PARA REPORTAR LO EXPUESTO Y NO FUE SINO QUE HASTA QUE ME PIDIERON LA TARJETA DE DEBITO QUE YO CREI QUE ERA LA MIA, CUANDO ME DI CUENTA DE QUE NO LO ERA. CONCLUYENDO YO, QUE AQUEL SUJETO HABIA BLOQUEADO EL CAJERO, OBTENIENDO TAMBIEN, NO SE EN QUE FORMA MI N.I.P. PERSONAL, PORQUE ESTA ES UNA DE LAS HABILIDADES DE LOS DELINCUENTES, QUE EL BANCO NO PUEDE EVITAR NI PREVENIR. PERO DE ESO NOSOTROS LOS CUEN- TAHABIENTES NO TENEMOS NINGUNA CULPA (ANEXO 4 / 5)
TOTAL: QUE DESPUES DE HABER LLEGADO AL BANCO A LAS 11.00 HORAS, SALI DE AHÍ A LAS 19.00 HORAS, SIN NINGUNA RESPUESTA POSITIVA, ME PUSIERON EN UNA COMUNICACIÓN QUE REPETIA INCANSABLEMENTE EL SIGUIENTE Y RIDICULO ESTRIBILLO: “SU LLAMADA PARA NOSOTROS ES MUY IMPORTANTE, PERO NUESTROS EJECUTIVOS SE ENCUENTRAN OCUPADOS, ESPERE EN LA LINEA”
A LAS 19.00 HORAS SE ME DIJO QUE HABIA QUE ESPERAR AL TERCER DIA PARA QUE APARECIERAN EN MI CUENTA LAS DOS OPERACIONES FRAUDULENTAS QUE SE ME PRESENTARON. SIN EMBARGO PESE A INFINIDAD DE TRÁMITES QUE HE REALIZADO, NADA HA PASADO
Y CON RESPECTO A LA COMPRA DEL PUERTO DE LIVERPPOL PLAZA SAN LUIS, RECIBI DEL BANCO UNA RESPUESTA INFANTIL, RIDICULA, PROPIA DE IGNORANTES. QUE ES LA SI- GUIENTE: “QUE EL LADRON HABIA PRESENTADO NO SOLO MI TARJETA DE DEBITO, SINO TAMBIEN MI N.I.P. QUE HABIA UTLIZADO EN LA COMPRA. O SEA QUE HASTA LO JUSTIFICARON Y FALTO QUE LO FELICITARAN POR SU DESTREZA TECNICA.(ANEXO 6)
EN MIS RECLAMOS SEÑALE A ESTAS GENTES DE BANORTE, CON PRUEBAS DE NOTICIAS PERIODISTICAS EN LAS QUE SE SEÑALA EL BLOQUEO DE CAJEROS QUE SE HAN PRESEN- TADO, “QUE POSESION, NO SIGNIFICA PROPIEDAD”, PUES SI ASI FUESE, QUIEN RENTA UNA CASA O UN CARRO, POR ESTE SIMPLE HECHO SERIA “EL DUEÑO”. PERO ESTA VERDAD JURIDICA NO LES CABE EN EL TENAMASTE QUE TIENEN POR CABEZOTA”
PERO TAMPOCO SABEN EXPLICAR, COMO LE HIZO EL DELINCUENTE PARA OBTENER MI N.I.P Y PODER HACER LAS 2 OPERACIONES QUE SEÑALO.
CONCLUSION: EL CAJERO FUE BLOQUEADO POR EL DELINCUENTE ANTES DE QUE YO LLEGASE, IMPIDIENDOME SACAR EFECTIVO Y COMO SABIA EL METODO A SEGUIR, EVITO QUE SE BORRASE MI N.I.P. PERSONAL, NO OBSTANTE QUE UN SERVIDOR OPRIMIO VARIAS VECES EL BOTON DE “CANCELAR”.
A ESTOS TECNICOS BANCARIOS SE LES OLVIDA, QUE SIN SER UN EXPERTO EN CAJEROS DE BANCOS, UNO NO ES UN PEN-ITENTE. PERO ELLOS SI LO SON.
Y TOTAL QUE DE LO ANTERIOR, NO ACEPTAN EL HECHO DE QUE EL CAJERO FUE BLOQUEADO POR UN DELINCUENTE Y SE NIEGAN A RECONOCER QUE TENGO LA RAZON, PARA NO DEVOLVERME LOS RECURSOS QUE POR SU CULPA ME FUERON ROBADOS.
OTRA BARRABASADA MÁS EN MI CONTRA
EL DIA 10 DE NOVIEMBRE DE 2021. HE SEÑALADO CON ANTERIORIDAD QUE ME FUE ROBADA MI TARJETA DE DEBITO Y QUE ESTUVE DESDE LAS 11.00 HASTA LAS 19.00 HORAS HACIENDO FILA PARA SER ATENDIDO EN BANORTE FUNDADORES. BUENO, PUES MIRE USTED SR. SECRETARIO: EN ESA MISMA FECHA RECIBI UN MENSAJE DE TEXTO DE BANORTE QUE DICE LO SIGUIENTE: BANORTE. GRACIAS POR TU COMPRA EL 10/11 POR $15,000.00 EN CLIP MX *MAQUINARIA EQU CON TU TARJETA TERMINACION 5537 ACLARACIONES 018002266783 (ANEXO 7 ). EL MISMO DIA ME COMUNIQUE AL TELEFONO CITADO CON EL EJECUTIVO DANIEL VALDEZ, A QUIEN DIJE NO SOLO QUE DESCONOCIA POR COMPLETO LA OPERACIÓN SEÑALADA, SINO QUE AGREGUE QUE MI TARJETA DE CREDITO SE ENCONTRABA EN MI PODER Y QUE POR MIS CONDICIONES DE DISCAPACI- TADO Y DE TENER DIAGNOSTICADAS ENFERMEDADES MUY SERIAS QUE REQUIEREN ATENCION PERMANENTE, TENIA IMPEDIDO SALIR DE LA CIUDAD, ENVIANDOLES A ESTOS TIPEJOS DE BANORTE, NO SOLO FOTOGRAFIA EN DONDE ESTOY EN MI SILLA DE RUEDAS, SINO TAMBIEN UN CERTIFICADO MEDICO QUE HACE CONSTAR MI INCAPACIDAD. —
(ANEXO (8/9) EL EJECUTIVO DE CUENTA CITADO, TOMO NOTA DE LO EXPUESTO Y ME BORRO LA DEUDA, DANDOME UN NUEVO FOLIO (4931 7200 5701 4903) PARA REPONER LA TARJETA QUE CITO, LA CUAL FUE ROTA A PEDAZOS POR LA GERENTE DE LA SUCURSAL BANORTE TANGAMANGA A DONDE OCURRI PARA ACTIVAR LA NUEVA TARJETA, DICIENDOME ESTA PERSONA, QUE ACUDIESE A LA SUCURSAL ABASTOS PORQUE ERA A DONDE ME HABIA LLEGADO LA SUSODICHA TARJETA. SIN EMBARGO. AL REALIZAR ESTA OPERACIÓN EN ESTA ULTIMA SUCURSAL, SE VOLVIO A ACTIVAR LA DEUDA DE LOS $15,000.00 Y NO HA HABIDO PODER HUMANO NI RAZONAMIENTO ALGUNO QUE HAGAN ENTENDER A ESTOS SUJETOS DE BANORTE DE QUE SOY AJENO A DICHA OPERACIÓN QUE SE REALIZO EN LA CD. DE MEXICO A DONDE HACE MAS DE 20 AÑOS QUE NO OCURRO.
COMO COMPLEMENTO DE LO ANTERIOR DEBO DECIR: “QUE COMO FRIEGAN ESTOS SUJETOS” TODOS LOS DIAS ME HABLAN A MI CELULAR HASTA 10 VECES POR LO MENOS,INTENTANDO COBRARME ESTA DEUDA DE LA TARJETA DE CREDITO, QUE DE $15,000.00 INICIALES, EL SALDO SE HA INCREMENTADO POR INTERESES, I.V.A. Y LLAMADAS TELEFONICAS A UN MONTO DE $18,550.00 QUE NO PIENSO PAGAR, PUES COMO YA LO SEÑALE, ESTA DEUDA NO ES MIA Y SI NO QUE ME LO COMPRUEBEN.
POR OTRA PARTE ME PREGUNTO (¿PORQUE JODEN TANTO?) SI CUANDO SE UTILIZARON FRAUDULENTAMENTE MIS TARJETAS DE DEBITO Y DE CREDITO, NO FUERON CAPACES DE HABLARME POR TELEFONO PARA INFORMARME LO CONDUCENTE. SI TIENEN DE UN SERVIDOR: NOMBRE COMPLETO, DOMICILIO, TELEFONO CELULAR, CORREO ELECTRO- NICO Y HASTA FOTOGRAFIA DE LA CREDENCIAL DE ELECTOR. SE HACEN PENOS.
ADEMAS ES CONVENIENTE SEÑALAR QUE EL BLINDAJE POR EL CUAL ME HAN DESCON- TADO EN AMBAS TARJETAS DE DEBITO Y DE CREDITO, ES UNA MAS DE LAS FARSAS DE BANORTE, PUES NO ES CIERTO QUE LE CUBRAN A UNO UNA PARTE DE LO ROBADO O SUSTRAIDO ($10,000.00), PUES PARA ELLO, PONEN UN CUMULO DE OBJECCIONES, PUES DESPUES DE 8 INFORMES EN CADA CASO, QUE LES HE RENDIDO SOBRE LOS HECHOS Y CON PRUEBAS FEHACIENTES. SIGUEN SIN DAR RESPUESTA POR ESTAR COLUDIDOS CON LOS DELINCUENTES A QUIENES INCLUSIVE, LES HAN PROPORCIONADO MIS DATOS PER- SONALES. PUES YO HE RECIBIDO MAS DE 100 LLAMADAS EN MI TELEFONO CELULAR DE DIFERENTES ESTADOS DE LA REPUBLICA, DE GENTES QUE NI SIQUIERA CONOZCO. ESTO LO SEÑALE EN LA DENUNCIA QUE INTERPUSE ANTE LA FISCALIA GENERAL DEL ESTADO, ACOMPAÑANDOLES FOTOCOPIA DE TODAS LAS LLAMADAS RECIBIDAS, EN DONDE EN FORMA PREVIA APARECEN LAS LEYENDAS: “POSIBLE FRAUDE” O “LLAMANTE NO DESEADO” (ANEXO 10) )
ESTA ES LA FORMA EN QUE BANORTE EN COLUSION POSIBLEMENTE CON DELINCUENTES, NOS ESTAFA A QUIENES SOMOS SUS CUENTAHABIENTES, VALIENDOLES MADRE NUESTROS RECLAMOS, PUES NI SIQUIERA HACEN CASO DE ELLOS.
EN MI OPINION, CON EL APOYO DE LA SECCION QUE USTED MERECIDAMENTE DIRIGE, DEBEN HACERSE PETICIONES A NUESTRO SINDICATO NACIONAL PARA QUE SE LE RETIRE A BANORTE EL SERVICIO DE NOMINA, O EN SU DEFECTO, QUE SE LE CONDICIONE A REINTEGRARNOS A TODOS LOS MAESTROS QUE HEMOS SALIDO AFECTADOS CON SUS POLITICAS TORPES Y ERRONEAS, EL IMPORTE O IMPORTES CONQUE HEMOS SIDO DE- FRAUDADOS, EXIGIENDOLE ENTRE OTRAS MEDIDAS PARA EVITAR LATROCINIOS DEL MISMO TIPO A FUTURO, LO SIGUIENTE:
1.- QUE TANTO TARJETAS DE DEBITO O DE CREDITO SEAN NOMINATIVAS, CON NOMBREY APELLIDOS.
2.- QUE AL IGUAL QUE ALGUNOS COMERCIOS IMPORTANTES COMO SON: COSTCO Y WALLMART FIGURE LA FOTOGRFIA NUESTRA PARA EVITAR LA CANTIDAD DE LATROCINIOS QUE SE COMETEN EN NUESTRA CONTRA.
3.- QUE SE APLIQUEN SANCIONES A LOS COMERCIOS QUE HAGAN VENTAS FRAUDULEN LENTAS, PUES A ESTOS LO UNICO QUE LES INERESA ES “VENDER” SIN VERIFICAR LA PERSONALIDAD DEL COMPRADOR A QUIENES NI SIQUIERA LES PIDEN EL N.I.P. PERSONAL. LO CUAL AL BANCO NI SIQUIERA LE INTERESA. UN EJECUTIVO DE CUENTA ENEL PRIMER CASO QUE DESCRIBO ME DIJO LO SIGUIENTE: PARA NOSOTROS “EL BANCO” EL QUE TIENE LA TARJETA EN SU PODER, ES EL DUEÑO DEL DINERO, HAGAME USTED
EL REFABRON CABOR”